大和田信行 | 大和田牡蠣養殖所
2021.4.21日々、たくさんご注文ありがとうございます。
また素晴らしいお客様からのメッセージをいただき、とても感謝しており、また嬉しく思います。
いくつかご注文後の着日指定の変更で、トラブルがあったので、しばらくの間、うちの全商品の日時指定を不可にさせていただきます。
ポケットマルシェでは、注文後に発送伝票の変更ができなく、対応するには手書きの修正か、新しく発送伝票を作り直す(再発行量の経費が余計にかかる)になるのですが、着日変更がうまくいかないケースが多々あり、トラブルの元になっています。
着日指定不可にすると注文が減るリスクが大きいですが、クレーム処理は非常に苦痛なのです。
そのため、お客様にはご迷惑をお掛けししますが、ご理解の程、よろしくお願い致します。
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