ポケットマルシェの最新情報や便利な使い方などをお知らせします

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東名高速道路の集中工事およびリニューアル工事の影響による荷物のお届けへの影響について

投稿日: 2022-11-10

平素よりポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。現在行われている東名高速道路の集中工事、およびリニューアル工事に伴い道路規制が行われ、また迂回ルートにおいても渋滞が発生しております。この影響により、全国を発着するお荷物の輸配送に遅延が発生しております。既に各生産者さんから発送遅延や、やむを得ない事情によるキャンセルのご連絡が届いているお客様もいらっしゃるかと存じますが、何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。なお、現在ヤマト運輸様、日本郵便様より配送遅延等に係るお知らせが発表されております。随時ご確認いただけましたら幸いです。※参考:各配送業者のお知らせページ◆ヤマト運輸:東名高速道路の集中工事およびリニューアル工事の影響による荷物のお届けについて◆佐川急便:お知らせ◆日本郵便運行情報:東名高速道路の集中工事に伴う郵便物・ゆうパックなどのお届け遅延に関するお知らせ

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(11月2日(水)21:03更新)ログインにおける障害発生のお知らせ

投稿日: 2022-11-02

(11月2日(水) 21:03更新)平素よりご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。以下の障害が発生しておりましたのでご報告をさせていただきます。ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。【障害の内容】弊社が運営するサービス「ポケットマルシェ」のプロフィール情報(登録メールアドレス/ニックネーム)、配送先情報(郵便番号/住所/配送先氏名/電話番号)の表示不具合が発生しました。一部環境において「ポケットマルシェ」にログイン時、自身の情報と異なる情報が表示される状態となっておりました(※現在は問題は解消しております)。対象の皆様にはご登録のメールアドレス宛に個別にご連絡を差し上げております。この度は、皆様には多大なご迷惑ご心配をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。【発生時間】障害発生時間:11月1日(火)10:53〜11月2日(水)9:00【影響範囲】最大217アカウント【発生可能性のある事象】上記影響により、登録いただいているメールアドレス、パスワード、登録配送先、登録クレジットカードが悪意なく自身の登録とは異なる情報に変更されている可能性がございます。「マイページ」よりご確認いただき、不明な点がございましたら下記お問い合わせフォームまでご連絡いただきますようお願いいたします。https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/requests/new今後、セキュリティ向上に必要な対応・対策を講じ、さらに皆様に安全安心にご利用いただけるサービス運営を目指して参ります。この度は、皆様には多大なご迷惑ご心配をお掛けしておりますこと、改めてお詫び申し上げます。

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プライバシーポリシー更新のお知らせ

投稿日: 2022-10-20

ポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。この度、2022年10月20日付で、弊社プライバシーポリシーを一部改定いたしましたので、お知らせいたします。プライバシーポリシーの改定内容・「13. お問い合わせ」を一部変更改定後のプライバシーポリシーは、以下のURLよりご確認ください。https://poke-m.com/privacy_policy今後ともポケットマルシェをよろしくお願いいたします。

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【障害・復旧済】iOSアプリの挙動に関する不具合

投稿日: 2022-10-14

平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。このたび、以下の障害が発生しておりました。対象となられた皆さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。【対象期間】2022年10月13日(木)12:00頃 から 2022年10月14日(金)11:45 まで【対象範囲】iOSアプリをご利用のユーザーの皆さま【発生していた事象】生産者さんをフォローできないフォロー中の生産者一覧に何も表示されない投稿に「いいね」ができない商品に「お気に入り」できない以上です。再発防止に努めてまいりますので、なにとぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。

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