ポケットマルシェの最新情報や便利な使い方などをお知らせします

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【ご案内】販売手数料率の改定について

投稿日: 2024-02-14

平素よりポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。当社では、出品者である生産者様より販売手数料をいただき運営しております。この度下記の通り、販売手数料に係る料率を改定させていただく運びとなりましたので、以下の通りお知らせいたします。===========【改定の概要】▼改定予定日2024年4月1日(月)00:00以降のご注文分より▼改定手数料率(改定前)20%(改定後)23%▼改定の背景ポケマルは2016年9月にサービスを開始し、8年目に突入いたしました。登録生産者は8,100名、ユーザー数は73万名を超え、日々たくさんの方々にお使いいただけるサービスに成長しました。今後もご利用いただく皆さまにより良いサービスを提供していくため、販売手数料を改定させていただく運びとなりました。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。===========以上となります。ご不明な点などがございましたら下記お問い合わせフォームまでご連絡いただけますと幸いですポケットマルシェはまだまだ道半ばのサービスでございます。これからもみなさまに愛されるサービスを提供し続けるために社員一同努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。<お問い合わせフォーム>https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/requests/new

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関東甲信越への降雪による配達への影響について

投稿日: 2024-02-11

平素よりポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。関東甲信越への降雪の影響により、各配送業者より荷受・配達の遅延に関するお知らせが発表されております。既に各生産者さんから発送遅延や、やむを得ない事情によるキャンセルのご連絡が届いているお客様もいらっしゃるかと存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。各配送会社からのお知らせにつきましては今後も状況に応じて内容が変更となる可能性がございます。以下のリンクからご確認いただけますと幸いです。※参考:各配送業者のお知らせページ◆ヤマト運輸お荷物の集配および営業所の営業状況についてhttps://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html◆佐川急便天候不良に伴う配送への影響についてhttps://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/289/◆日本郵便天候不良の影響についてhttps://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2024/0208_01.html

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石川県能登地方を中心とする地震による配送への影響につきまして

投稿日: 2024-01-05

平素よりポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。ご承知の通り、1月1日16時6分頃、石川県能登地方を震源とした最大震度7を観測する地震がありました。既に各生産者さんから発送遅延や、キャンセルのご連絡が届いているお客様もいらっしゃるかと存じますが、何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。また、該当地域の生産者さんと連絡がつかないなどお困りのことがございましたら弊社お問合せ窓口までお知らせください。<お問合せ窓口>https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/requests/new今回の地震の影響について、各配送会社様よりお知らせが掲載されております。今後の情報更新については各社サイト上にて随時ご確認いただけましたら幸いです。▼ヤマト運輸HPhttps://www.yamato-hd.co.jp/important/ ▼佐川急便HPhttps://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/ ▼日本郵便HPhttps://www.japanpost.jp/information/#postLink  

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配送量増加や天候によるご注文商品・寄附金受領証明書等のお届けへの影響について

投稿日: 2023-12-21

平素よりポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。年末の配送量増加に伴い、商品お届けの遅れが発生する可能性がございます。また、ポケマルふるさと納税におきましても、寄附金受領証明書等のお届けが遅れる可能性がございます。商品のご注文は余裕を持って行っていただきますようお願い申し上げます。加えて冬季における北海道や東北など寒冷地への配送の場合、常温商品ですと凍結の恐れがございます。特に、週末にかけて日本海側の広範囲にわたり降雪、猛吹雪が予想されますため冷蔵での商品の購入をご検討ください。年末年始における配送への影響ならびに寒波の影響につきましては各配送業者からお知らせが発表されておりますので、あわせてご確認いただけますと幸いです。【ヤマト運輸】https://www.yamato-hd.co.jp/important/【佐川急便】https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/【日本郵便】https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/ポケマルふるさと納税をご利用のお客様で、ワンストップ特例制度の申請をお急ぎの場合は、以下のページから申請書をダウンロードいただくことも可能です。寄付金税額控除に係る申告特例申請書https://www.soumu.go.jp/main_content/000397109.pdf※なお、一部自治体につきましては、特定の期日以降に寄附を行った場合、ワンストップ特例制度申請書が自治体から発送されませんので、上記よりダウンロードを行っていただけますと幸いです。以上、どうぞよろしくお願いいたします。

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