平素よりポケットマルシェをご利用いただき、誠にありがとうございます。2026年10月23日にお知らせした、メールマガジン配信の一時停止につきまして、当社がメールマガジンの配信に使っている外部サービス「ブラストメール」は、現在もサービスを停止しています。当社では別の配信方法に切り替え、2026年10月30日（金）から、一部の消費者ユーザーに向けてメールマガジンの配信を再開します。■送信元アドレスの変更について再開後のメールマガジンは、以下のアドレスから届きます。info@poke-m.comこれまでと送信元アドレスが変わります。迷惑メールフォルダに振り分けられることがあるため、必要に応じて受信設定をご確認ください。■今後の配信方法についてブラストメールのサービス再開後の配信方法については、現在検討中です。決まり次第、改めてお知らせします。なお、現時点でお客様の情報が漏えいしたという事実はないと、ブラストメールから報告を受けております。（2026/10/29 12:00時点）■お客様へのお願い引き続き、当社を名乗る不審なメールを受け取った場合は、メール内のリンクや添付ファイルを開かずに削除してくださいますようお願いいたします。上記の送信元アドレス以外から届いた当社を名乗るメールにも、ご注意ください。ご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

平素よりポケットマルシェをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。当社がメールマガジンの配信に使用している外部サービス「ブラストメール」で、不審なアクセスが検知されました。ブラストメールは安全確保と調査のためサービスを一時停止しており、当社にも同社から連絡がありました。これを受けて、当社はメールマガジンの配信を一時停止しています。配信再開については、安全性を確認したうえで改めてお知らせします。なお、現時点でお客様の情報が漏えいしたという事実はないと、ブラストメールから報告を受けております。（2026/10/23 16:00時点）今後の調査で新たな事実が判明した場合は、速やかにお知らせいたします。■ 皆様へのお願い念のため、当社を名乗る不審なメールを受け取った場合は、メール内のリンクを開いたり添付ファイルを開いたりせず、削除してくださいますようお願いいたします。ご不便とご心配をおかけしております中でのお願いとなり恐縮ですが不正アクセスによる攻撃が多様化しておりますことからご理解賜りますようお願い申し上げます。何かご不明な点がございましたらサポート窓口までお知らせください。よろしくお願いいたします。＜サポート問い合わせ窓口＞https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/requests/new※お問い合わせ窓口は、土日祝日は休業となります。土日祝日にご連絡いただきました場合、週明け以降に順次回答させていただきます。 

いつもポケットマルシェをご利用いただき誠にありがとうございます。本日10月20日より、ポケマルサイト上の一部機能を一時的に停止いたします。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、以下詳細をご確認ください。【機能停止の内容】購入経験のない生産者宛の、「事前問い合わせメッセージ送信機能」の一時停止▼商品ページ上の以下の箇所「分量のリクエスト」「商品について生産者へ質問する」なお、過去に注文経験のある生産者への連絡については、これまで通り送信可能です。・「メッセージ」ページのこれまでの履歴から連絡する・「注文履歴」内、「注文について生産者へ問い合わせる」から連絡する【実施の背景】複数の消費者アカウントから生産者宛に、メッセージ機能を利用しスパムメッセージを送信する事象が発生したため【停止の期間】本日10月20日より、当面の間ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。皆さまに安心してポケットマルシェをご利用いただくための措置でございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。下記の予定でシステムメンテナンスを実施する予定です。■メンテナンス日時2026/10/15(木) 午前1:00～4:00※メンテナンス時間は、前後する場合があります。■メンテナンスの影響がある機能・ポケットマルシェの全ての機能商品閲覧・購入などの全てのサービスを一時停止いたします。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願いいたします。