【お知らせ】10月26日未明から早朝にかけて発生した不具合のご報告とお詫び

いつもポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。


2017年10月26日(木)未明から早朝にかけてポケットマルシェ上で発生しておりました不具合のご報告を申し上げます。

 

【事象】

サイト全体で、日本語テキストが文字化け表示される事象


【期間】

2017年10月26日午前1時15分頃から午前9時3分頃まで


【原因】

弊社利用のミドルウェア(DBサービス)が提供会社により更新された影響を受けて、文字コードが正常に動作しない不具合が発生していたことがわかっております。


【復旧状況】

上記問題に対する対応を行い、2017年10月26日午前9時3分頃、本不具合は解消され、全ての文字が正常に表示されるようになることを確認いたしました。


上記期間にポケットマルシェにアクセスされた皆様には多大なご迷惑をお掛け致しました。

誠に申し訳ございません。


今後皆さまへのご迷惑を最小限に致すべく、対策を進めて参る所存です。


今後ともポケットマルシェをよろしくお願い致します。

Magazine

あわせて読みたい