ポケマル5周年記念＆インスタグラムフォローワー1,000名突破記念限定 よくお受けいたしますご質問を下記にQ&Aでまとめております。長文ですが、楽しみながら読んでいただけたらと思います。m(__)m ・マドンナ（家庭用）とはどんな果実でしょうか？ 　愛媛県オリジナルの品種で愛媛県の農家以外が生産することはできません。南香と天草の後輩により誕生いたしました。一般的には紅マドンナで有名な果実です。紅マドンナは全農さんの登録商標です。ゼリーのような食感が特徴の柑橘です。皮がやや剥ぎにくいのでかっとして食べられることをおススメいたします。 　家庭用なので青みがある黒い点や傷のある果実など見た目の悪い果実もありますが中味には影響ありません 種もほとんどなく美味しく食べれます 収穫してからワックス、防腐剤、防カビ剤は不使用です ゼリーのように柔らかい果実のため機械で大きさをそろえると果実が腐りやすくなる場合がありますので、自然の状態のまま、大きさはバラバラです ※味が濃厚な小粒をなるべく多くお入れいたしますので玉数が増える場合があります。玉サイズ目安55㍉以上目安 ・いつ届きますか？ 生育状況にもよりますが、目安として11月下旬から末ごろの予定になります。発送前にはメッセージをお入れいたしますのでご安心ください。 ・箱込約２㌔ってどれくらい入っていますか？ 　画像のように大きさは不揃いですが、目安８から1４玉前後入っています。ゼリーのように柔らかい果実なので大きさをそろえようとすると果実にダメージを与えることにより日持ちしなくなりますので自然の大きさのままの大きさ不揃いでお入れいたしております。 　マドンナは甘みの強い品種ではないので小さい果実をわざと多く生産して甘い果実を作るようにしています。そのため、小さい果実も入りますが、おいしい果実をお召し上がることができます。 　マドンナは品種として甘い品種ではないので甘い果実を作るように最大限果実をならして木に負担をかけて甘くしています。そのため、小さめの果実が多いです。 ・保存方法はどうしたらいいですか？ 　到着しましたら、新聞紙にくるんで冷蔵庫で保存ください。なるべく大きい果実からお召し上がりいただくことをおススメいたします。 　冷蔵庫での保存が難しい場合は冷暗所で保存ください。 ・輸送中に果実が割れたりしませんか？ 　マドンナはデリケートな果実なので到着していたら果実がつぶれていたなんて話もよくお聞きいたします。わたくしどもはお客様のこんな声を耳にしています。梱包等十二分に注意をいたしてはおりますが、年末の荷物の増える時期なのでお客様のお手元まで果実が無事に届くようにするとともに万が一輸送事故があった場合の対応もいたしております。 　輸送中に果実が割れていたりつぶれていた場合はお手数ですが、画像を撮影の上、メッセージに貼り付けてお送りください。速やかに代品を発送いたします。 　輸送中に振動によって果実がダメージを防ぐために新聞紙をクッションにしたり、プチプチシートを利用して果実にダメージを与えるおとなく新鮮な状態でお客様のお手元にお届けるように心がけております。 　なぜ？箱込2㌔ですか？2㌔と表示しないのですか？ ヤマトさんの運賃規定が非常に厳しく、2㌔を超えたものは2㌔以上の運賃対象となります。そのため2㌔とか5㌔とか表示してあってもそれは果実の重量だけなのか？箱込の重量なのかお客様にわかりにくいので私どもは箱込約2㌔と分かりやすく表示しています。多くの箱にはおまけをお入れいたしますので2㌔を超えて運賃区分が5キロになってもすべて差額は当方で負担いたしますのでお客様にご負担をお願いすることはありませんm(__)m ※マドンナは大変デリケートな果実で収穫前に雨に当たると一夜にして全滅なんてこともあります。このような場合はキャンセル処理いたしますので自然物ですのでご理解をいただきます様よろしくお願いいたします。（過去にこのようなことはないのですが、ここ数年異常気象の連続なのでご理解ください） また、在庫切れ等で数量が確保できない場合もキャンセル処理いたしますのでお早目のお求めをよろしくお願い申し上げます。m(__)m