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ご報告、ありがとうございます！ 楽しみにお待ちいただいていたにも関わらず 箱の状態、商品の状態、ご不快な思いをさせてしまいましたこと 誠に申し訳ございません。 箱についてですが、冷蔵便ですと、車内の置く場所によっては 冷気が出る付近に置かれるお荷物は湿気を帯び、箱の強度が弱くなってしまうご報告を運送会社様からも受けております。 今季からは箱の強度を高めたものに改善をしておりますが、箱の状態、テープの剥がれについて、私どもでも出来る限りの対策と改善を図り、再発防止に努めていきたいと思います。 ご報告いただけて助かります。 また、商品のお写真を拝見する限り、右側のものは粒不良（粒を形成する受粉期に天候などによる何かしらの影響で、粒を形成する脈に不良が生じ発生してしまう可能性が考えられます。） 左側のものは、生育段階で、虫による被害がゼロにすることは不可能でして この暖かさの影響で、越冬する虫が年々増え、これまで使用してきた虫対策のものでは効果がなくなってきってしまっているのか、私どもも悩まされている課題の１つです。 どのような原因にしても、本来商品として混ざってはいけない状態のものです。 もし、次回当園でお買い物していただける機会がありましたら 「以前、とうもろこしで2本不良あり」と ご注文時の申し送り事項に記載をしていただけますと幸いです。 その時期、対応できるものをおつめし、今回のお詫びの気持ちとして対応をさせていただきたいと思います。 コミュニティでのお返事の対応となり、大変申し訳ございませんが また何かありましたら、ご連絡くださいませ。 この度は、ご報告ありがとうございます。 残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、ご縁がありますと嬉しく思います。

楽しみのお待ちいただいていたにも関わらず、傷みがある状態でお手元に届いてしまったこと、非常に残念に思います。 誠に申し訳ございません。 収穫後、選別、梱包時と、検品を重ねております。 これほどダメージの大きい破損が、箱の半数以上入ってしまうことは考え難く 配送時に何らかの衝撃（配送時、箱を縦方向に抱え、揺さぶるなどのケースも考えられます）が加わったことで、桃同士がぶつかってしまい、桃側面の打身、底面の打身になってしまったと予測されます。 原因を追求しながらも 今後、このようなことが再発しないよう 私どもでも出来る限りの対策を図り 一層留意し、安心してお買い物していただけ、ご満足していただける 品質、サービスに努めていきたいと思います。 ご報告くださいありがとうございます。 いただいたお声を真摯に受け止め、今後の改善にはかってまいります。 ご不快な思いをさせてしまいましたこと 大変申し訳ございません。 本日再発送分の商品の無事の到着を見守っております。