ご連絡ありがとうございます。リーフレットにも記載しております通り、 鮮度保持袋に入れて、こちらを輸送しております。それで凍っていた場合、ヤマト運輸さんの保証対象になる可能性が高いです。 お手数おかけしますが、凍害注意の文章に沿ってヤマト様へご連絡いただけないでしょうか。必要であればこちらからもヤマト運輸様へご連絡することも可能です。 万全な状態でお届けし、召し上がっていただきたいので、ご連絡いただけますと幸いです。よろしくお願いします。