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待ちに待った、赤紫蘇収穫が始まり、お届け始まりました！ 【重要】お届けした赤紫蘇商品の破損についてのお詫びとお願い いつも当園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 日本農園です。 この度は、お届けいたしました「赤紫蘇商品」につきまして、ダンボールが著しく破損した状態でお手元に届いているお客様がいらっしゃいます。多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 冷凍や、常温で届き、中身が溶けていたり、痛んでいたりとしている事があります。 毎年残念な事に、何件もあり、やりきれない思いです。 大切に育てた商品を楽しみにお待ちいただいていたにもかかわらず、このような形となってしまい、私どもとしても大変悔しく、申し訳ない気持ちでいっぱいです。 今回の破損は、配送中における事故の可能性が非常に高い状況でございます。 つきましては、配送業者による**商品保証（補償）**を適用するため、大変お手数ではございますが、お客様より下記の手続きをお願いさせていただきたく存じます。 【お客様へのお願い】 1. 配送業者へのご連絡 大変恐れ入りますが、お荷物の伝票に記載されている［配送業者名：例・ヤマト運輸］の担当営業所、またはカスタマーセンターへ**「ダンボールおよび商品が破損して届いた」**旨をご連絡ください。 2. 梱包資材（ダンボール・緩衝材）の保管 配送業者が状況確認（引き取りなど）に伺う場合がございます。誠に恐縮ですが、破棄せずにそのままの状態で保管をお願いいたします。 なお、代わりの商品（代品）につきましては、当園より至急新しいものを手配し、一刻も早くお届けできるよう発送させていただきます。 お手数をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、配送時の安全管理向上のためにも、何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 重ねてではございますが、この度の件、深くお詫び申し上げます。

待ちに待った、赤紫蘇収穫が始まり、お届け始まりました！ 【重要】お届けした赤紫蘇商品の破損についてのお詫びとお願い いつも当園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 日本農園です。 この度は、お届けいたしました「赤紫蘇商品」につきまして、ダンボールが著しく破損した状態でお手元に届いているお客様がいらっしゃいます。多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 毎年残念な事に、何件もあり、やりきれない思いです。 大切に育てた商品を楽しみにお待ちいただいていたにもかかわらず、このような形となってしまい、私どもとしても大変悔しく、申し訳ない気持ちでいっぱいです。 今回の破損は、配送中における事故の可能性が非常に高い状況でございます。 つきましては、配送業者による**商品保証（補償）**を適用するため、大変お手数ではございますが、お客様より下記の手続きをお願いさせていただきたく存じます。 【お客様へのお願い】 1. 配送業者へのご連絡 大変恐れ入りますが、お荷物の伝票に記載されている［配送業者名：例・ヤマト運輸］の担当営業所、またはカスタマーセンターへ**「ダンボールおよび商品が破損して届いた」**旨をご連絡ください。 2. 梱包資材（ダンボール・緩衝材）の保管 配送業者が状況確認（引き取りなど）に伺う場合がございます。誠に恐縮ですが、破棄せずにそのままの状態で保管をお願いいたします。 なお、代わりの商品（代品）につきましては、当園より至急新しいものを手配し、一刻も早くお届けできるよう発送させていただきます。 お手数をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、配送時の安全管理向上のためにも、何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 重ねてではございますが、この度の件、深くお詫び申し上げます。