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梱包が雑で、魚体が氷との接触により大きなダメージを受けていました。 そのことをメッセージで2度お伝えしましたがリアクションいただけなかったので運営を介して1週間後に連絡が取れました。 「氷の跡がついたようで、大変ご迷惑をおかけ致し申し訳ありませんでした。 今後の梱包に役立つご意見ありがとうございます。 梱包、今一度気おつけてまいります。」（原文ママ） とだけ返信いただきました。 筋肉にダメージを負った状態ではまともに使えないと説明しても 「大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。」 の一言だけ返ってきて問題を問題として認識していない、且つ面倒なクレーマーに対するような態度で不誠実な方だと感じました。