ポケットマルシェの最新情報や便利な使い方などをお知らせします

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Androidアプリの通知不具合について

投稿日: 2019-10-21

現在、Androidアプリにて、不具合が発生しております。詳細は下記の通りとなります。ご迷惑をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。【事象】運営からのお知らせなどのプッシュ通知が端末に届かない。【対象端末】Android バージョン8.0以降の端末【改善予定】2019年11月中(見込み)生産者さんからのメッセージ受信のお知らせ等は、メール通知が届きますのでそちらをご覧頂きますようお願い申し上げます。

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台風19号の影響によるお届け遅延について

投稿日: 2019-10-15

台風19号の影響により、農地・家屋への直接的な被害を始め、各配送業者の拠点や道路が被害に見舞われ、荷受・配達の停止や遅延が継続している地域がございます。既に各生産者さんから発送遅延や、やむを得ない事情によるキャンセルのご連絡が届いているお客様もいらっしゃるかと存じますが、何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。なお、各配達業者の最新の情報は、下記よりご確認いただけます。(被害が大きかった地域では、物流網の復旧までお時間を要することが予想されます。)・ヤマト運輸【台風19号の影響による荷物のお届けについて】 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_191008.html・佐川急便 【台風19号による集荷・配達への影響について】https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/156/?_ga=2.165790462.1961808851.1571107097-871415162.1565832557・日本郵便【台風19号の影響について】https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/1015_01.html生産者さんの被害状況によりましては、お客様への状況のご連絡が遅くなってしまうことがございます。ご注文済みの商品について、生産者さんと連絡が取れずお困りの場合には、こちらより事務局までご相談ください。

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【障害復旧のお知らせ】分量変更をすると画面が真っ暗になってしまう

投稿日: 2019-10-02

【復旧いたしました】ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。AppStore(こちら)より、最新版iOSアプリをインストールいただきますようお願いいたします。ポケットマルシェでのお買いものをお楽しみください。現在、一部のお客様において注文できない障害が発生しております。ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。詳細は、下記の通りです。障害が解消いたしましたら、改めてお知らせいたします。【障害内容】分量変更をして注文しようとすると画面が真っ黒になり、注文できない。【影響範囲】iOSのバージョンが13の端末をご利用のお客様(Androidやパソコンからご利用いただいているお客様への影響はございません。)【回避方法】iOSアプリではなく、SafariやChromeなどのブラウザアプリを使用して「 https://poke-m.com/ 」にアクセスしてください。(iOSアプリでご使用いただいているID・パスワードでログインしご利用いただくことができます。)

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9月30日23:50よりシステムメンテナンスを実施いたします

投稿日: 2019-09-30

ポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。システムメンテナンス実施のお知らせです。システムメンテナンス実施予定日時2019年9月30日 23:50〜最長2:00まで影響についてメンテナンス実施中は、ポケットマルシェのアプリ・Webにアクセスしていただくことができません。※時間は予定より前後する可能性もございます。作業内容消費税増税対応リリースに伴う作業リリースが完了しましたら、改めてお知らせページにて告知をさせていただきます。また、メンテナンス実施予定についても変更がある場合は再度お知らせさせていただきます。ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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