平素よりポケットマルシェをご利用頂きありがとうございます。この度、ヤマト運輸様と弊社との契約送料が変更されることに伴い、ポケマル便（ヤマト運輸宅急便との提携便）の送料改定を実施させて頂くこととなりましたのでお知らせ致します。今回の改定により、送料に変更が発生する区間は「沖縄県発」のみです。また、改定はポケマル便（ヤマト運輸宅急便との提携便）にのみ適用され、それ以外の配送手段にきましては、これまで通り生産者さんが設定する全国一律の送料となります。新送料開始の予定日11月1日（金）00:00頃改定後の沖縄県発送料（税込）※11月1日以降は、こちらの送料一覧ページより改定後送料をご覧いただけます。ご注意事項・商品の送料に関しましては10月31日（木）23:59までに購入をいただいたものについては旧送料が適用されます。・定期商品及び予約商品につきましては、お客様がご注文された時点での送料が適用されます。そのため、すでにご注文手続きを済まされている11月以降配送の予約注文、ならびに定期注文については旧送料が維持されます。・11月1日（金）以降にご注文手続きをされる場合は、単品、定期、予約にかかわらず新送料が適用されます。【変更に伴うメンテナンスについて】システム変更作業のため、10月31日（木） 23:30頃～11月1日（金） 01:00頃に、一時的にサービスを停止いたします。※メンテナンスの時間は前後する可能性がございます。メンテナンス期間中はサービスがご利用いただけなくなります。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜れますようお願いいたします。

現在、Androidアプリにて、不具合が発生しております。詳細は下記の通りとなります。ご迷惑をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。【事象】運営からのお知らせなどのプッシュ通知が端末に届かない。【対象端末】Android バージョン8.0以降の端末【改善予定】2019年11月中（見込み）生産者さんからのメッセージ受信のお知らせ等は、メール通知が届きますのでそちらをご覧頂きますようお願い申し上げます。

台風19号の影響により、農地・家屋への直接的な被害を始め、各配送業者の拠点や道路が被害に見舞われ、荷受・配達の停止や遅延が継続している地域がございます。既に各生産者さんから発送遅延や、やむを得ない事情によるキャンセルのご連絡が届いているお客様もいらっしゃるかと存じますが、何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。なお、各配達業者の最新の情報は、下記よりご確認いただけます。（被害が大きかった地域では、物流網の復旧までお時間を要することが予想されます。）・ヤマト運輸【台風19号の影響による荷物のお届けについて】 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_191008.html・佐川急便 【台風19号による集荷・配達への影響について】https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/156/?_ga=2.165790462.1961808851.1571107097-871415162.1565832557・日本郵便【台風19号の影響について】https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/1015_01.html生産者さんの被害状況によりましては、お客様への状況のご連絡が遅くなってしまうことがございます。ご注文済みの商品について、生産者さんと連絡が取れずお困りの場合には、こちらより事務局までご相談ください。

【復旧いたしました】ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。AppStore（こちら）より、最新版iOSアプリをインストールいただきますようお願いいたします。ポケットマルシェでのお買いものをお楽しみください。現在、一部のお客様において注文できない障害が発生しております。ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。詳細は、下記の通りです。障害が解消いたしましたら、改めてお知らせいたします。【障害内容】分量変更をして注文しようとすると画面が真っ黒になり、注文できない。【影響範囲】iOSのバージョンが13の端末をご利用のお客様（Androidやパソコンからご利用いただいているお客様への影響はございません。）【回避方法】iOSアプリではなく、SafariやChromeなどのブラウザアプリを使用して「 https://poke-m.com/ 」にアクセスしてください。（iOSアプリでご使用いただいているID・パスワードでログインしご利用いただくことができます。）