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1度目に山盛りイチゴと加工用のイチゴを頼んだらこちらの問い合わせにすぐご対応いただけ、イチゴも鮮度良く美味しかったので2度目に加工用3箱頼んだのですが、2度目のは全体的に一度凍って溶けたような見た目と食感のものが届きました。触ってもブヨブヨしているし、試しに食べてみてもブヨブヨして気持ちが悪かったです。 たとえ加工用とはいえ、スーパーで売っている安いイチゴでさえこんな見た目食感のものは見たことがありません。 その時点で配送業者のヤマトに連絡すれば良かったのですが、加工用だから仕方ないのかと思って念のため販売元にメッセージを送ってその返信を待って対応を考えようと思っていましたが、1日経っても返信がありませんでした。 返信がないのでどうすることもできず、加工するにも気持ちが悪いし、一度凍って溶けたせいか痛みが早く届いた翌日の夜にはカビが生えて3箱無駄になりました。 こちらとしても、加工用でもクール便で凍っていたのはおかしいので届いた時点でヤマトに連絡するべきでしたし、加工用だしお忙しいだろうからと遠慮して販売元に送ったメッセージに都合の良い時に返信が欲しいと書いてしまい、至急返信が欲しいと書かなかったのが良くなかったと反省しています。 3箱も頼むんじゃなかったです。 楽しみにしていたイチゴがブヨブヨで非常に残念で、更にカビてダメになってしまったイチゴを見てとても悲しい気持ちになりました。