ともちゃん様 いつもありがとうございます！ この度はお届けした梨に柔らかい部分があったとのことで誠に申し訳ございませんでした。 梱包材の凹みから出てしまっていたようで、配送中に打てた箇所が柔らかくなってしまったと思われます。 代品をお届けしたいと思いますので、また改めてご連絡いたします。 お手数おかけしますが何卒よろしくお願いいたします。

まりりん様 この度はせっかくご注文いただきましたのに、美味しい梨をお届けすることができず誠に申し訳ございませんでした。 また傷んだものもあったとのことで重ねてお詫び申し上げます。 ご投稿でお知らせくださりありがとうございました。 選果の際には食味や傷など問題ない梨を選ぶよう気をつけて選別しているのですが、外見からの判断が難しかったり見落とすこともあり、まりりん様には大変残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 この度は代替品等の対応をさせていただきたいと思います。 また今後のためにも、梨の状態等詳しく教えていただけましたら大変助かります。 お手数をお掛けし申し訳ございませんが、改めてメッセージをお送りいたしますので何卒よろしくお願いいたします。