竹谷博世 | 竹吉(タケキチ)
2020.12.30今日お客様から残念な連絡がありました。届いたみかんがほとんど割れていて箱も濡れていたとのことです。同じ日に同じ商品を送った他のお客様からは1つも傷ついたものはなくきれいでとてもおいしいとの連絡をいただいております。これは輸送上のよほど強い衝撃があったとしか考えられません。みなさん、万が一このようなことがあったら食べないで、すぐにヤマト運輸さんに連絡して商品を確認してもらってください。弁償か代替品の手配をしてくれます。当園の商品に限りません。当園としてもせっかくご注文いただきこのようなことになって残念でなりません。他の生産者さんに話をすると、輸送上にこのようなことが起こることはたまにあると言っていました。ヤマト運輸さんに連絡をすると適切な対応をしてくれるとも言っていました。
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