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2026.8.31皮のように薄く、ぷっくりとした身の部分がほとんどない牡蠣が多く、非常に残念でした。
8月23日に購入し、24日に発送されたものです。
商品ページには身入りについて「8月は○」と記載されていたため、多少のばらつきはあっても、それなりに身入りのある牡蠣を楽しめるものと思って注文しました。ところが、実際に届いたものは、殻に対して身がかなり小さく、ぷっくりした部分がほとんどない、皮のような状態のものが多く、商品ページから受けた印象とは大きく異なっていました。
苦情をお伝えしたところ、購入後になって「お盆後は痩せるもの」と説明されました。しかし、購入時の商品ページには「8月は○」と記載されていたため、ここまで身入りが少ない状態になるとは想定していませんでした。
最近の他の方のレビューを見ると、ぷっくりと身の入った牡蠣も見受けられるため、たまたま私の分だけ特に痩せたものが多かった可能性もあるのだと思います。
また、生産者の返信内容や説明の仕方についても、こちらの疑問や不満に十分に向き合っていただけているとは感じられず、非常に残念でした。ポケマルのサポートについても、当初は「他のお客様から同様の不満がない」といった説明があり、今回実際に届いた商品の状態そのものを十分に見てもらえていないように感じました。
その後、サポートとやり取りを重ね、最終的には商品代金の半額に加えて送料も全額返金していただくことになり、補填内容については納得しています。
ただ、美味しい牡蠣をたくさん食べたいと思い、「8月は○」という記載を見て、それなりに楽しめることを期待して注文しただけに、商品そのものについては非常に残念な結果となりました。
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2026.9.1その後、同時期に購入された方の投稿を拝見し、ふっくらと身入りの良い牡蠣が届いていることを知りました。自然のものなので個体差があることは理解していますが、私に届いたものとの差が大きく、改めて非常に残念に感じています。
また、他の購入者の投稿には生産者様から返信がある一方、私の投稿には現時点で返信がなく、その点についても残念に感じています。商品ページには8月の身入りが「○」と記載されていたため、それなりの状態を期待して購入しましたが、今回の一連の対応を含め、納得しきれない気持ちが残っています。