ひろきパパ様 ご投稿いただきありがとうございます。 ポケマルサポートチーム　松原です。 投稿への返信にお時間をいただいてしまい申し訳ございません。 この度は残念な購入体験となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 メッセージにてご連絡させていただいた通り、お届けした柿は、渋抜きをした状態で発送をしており、緑色の状態でもお召し上がりいただけるとのことでございます。
 ただ、もし青さが気になる場合には、常温の状態で数日追熟いただけますと幸いでございます。

 何かご不明な点がございましたら、メッセージよりお気軽にご連絡ください。
 改めましてこの度は、ご不安な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。 ポケマルサポートチーム　松原

めぐリン様 ご投稿いただきありがとうございます。 ポケマルサポートチーム　松原です。 返信までお時間をいただいてしまい申し訳ございません。 この度はご不安なお気持ちにさせてしまいお詫び申し上げます。 お届けした柿は、渋抜きをした甘味のある状態で発送をしており、緑色の状態でもお召し上がりいただけるとのことでございます。
ただ、もし青さが気になる場合には、常温の状態で数日追熟をお試しいただけますでしょうか。 また、当社にて優待商品のページを作成する際、上記の点についての説明が不十分であったこと、心よりお詫び申し上げます。

 何かご不明な点がございましたら、メッセージよりお気軽にご連絡ください。
 どうぞよろしくお願いいたします。
 ポケマルサポートチーム　松原