6月の王道フルーツ定期便でお届けしましたさくらんぼのコメントの投稿をありがとうございます。
お届けしたさくらんぼにつきまして、美味しくお召し上がりいただけたものの、傷んでいたものが含まれていたとのことでご期待に添えない状態でのお届けとなり申し訳ありませんでした。
さくらんぼは非常にデリケートな果物のため、配達までに生じる衝撃や温度変化による影響やお受け取りのタイミングによっては、品質に何らかの影響が出ることもございます。また、量につきましては商品ページに記載の通り、「佐藤錦（500g 家庭用）」を発送させていただきましたが、いただいたお声につきまして、社内で共有し今後の改善を生産者とともに検討して参ります。
ご迷惑をおかけしておりますところ恐縮ですが、商品到着時点で不具合等ございました際には、到着後できるだけ早急に不具合の状態がわかる写真と詳細をメッセージにてお送りいただくことで補償の検討をスムーズに行うことが可能です。
もちろんそのようなことが無いよう生産者さんと調整の上、発送を行わせていただくのですが、今度同様のことがございました際には参考にしていただけますと幸いです。
念のためメッセージをお送りいただく手順を記載したヘルプページをご案内させていただきます。
〈生産者さんへメッセージしたい〉
https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/articles/360001683853
改めましてご迷惑をおかけし申しわけありませんでした。
どうぞよろしくお願いいたします。
