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この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。 ご注文内容と画像を確認させていただきました。 ご注文いただきました青梅につきまして、当農園では5月31日に商品ページ、トップ画像と同様の青梅の状態で発送しておりますが、梅は収穫後も追熟が進む果実のため、お受け取りまでにお時間がかかった場合、配送中や保管中に黄色く色づき熟度が進んでしまいます。 (発送完了時のメールにも取り扱い方など記載させていただいております) 配送状況を確認いたしましたところ、5月31日発送完了後しばらくお受け取りいただけず、6月5日に配達完了となっておりました。お受け取りまでに日数が経過したことによりヤマト運輸さんでの保管中に、発送時は青梅であってもお届け時には熟度が進んだ状態になってしまったようです。 今回の件につきましては誠に恐れ入りますが返金等の対応は致しかねます。 ご希望に添えず誠に申し訳ございませんが 何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。