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かつ様 輸送中の問題で…とのお優しい言葉をいただけて感謝申し上げます。 冷蔵発送とは言え、氷温状態になってしまう 事例がシーズン中に数回ですが報告があります。 一度凍って解凍されたいちごは脱水してしまい水が出てしまいますので、その事例だったのかもしれません。 直ぐに輸送会社へ連絡いただくことで、再発送のお手続きが出来る事もあります。 手をつけてしまいますと、お手続きが出来ないようなので(地域によって対応に差があるようですが…) ご参考までに… 美味しく召し上がっていただければいいのですが、良い状態でお届けできずに残念です。 この投稿をお客様に共有させていただければ 幸いです。 ありがとうございます。