平素よりポケットマルシェをご利用頂きありがとうございます。2020年5月21日 21時40分頃 〜 22時30分頃まで、ポケットマルシェに繋がりにくい状況が発生しておりました。サーバー負荷による障害でございましたが、現在、問題は解消しております。お買い物をお楽しみのところ、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後ともポケットマルシェを何卒よろしくお願いいたします。

平素は、「ポケットマルシェ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。広告配信開始のため、2020年5月20日付でプライバシーポリシーを改定いたしますのでお知らせいたします。「3. 個人情報の利用目的」の（15）の追加が変更点でございます。具体的な変更点は、下記をご覧ください。変更点詳細「3. 個人情報の利用目的」の（15）として、下記の文言を追加しました。3. 個人情報の利用目的当社は、お客様等の個人情報を以下の目的のために利用いたします。（中略）（15）弊社や第三者の広告の配信または表示のためなお、改定後の全文は、プライバシーポリシーページよりご確認いただけます。今後ともポケットマルシェをよろしくお願い申し上げます。

平素よりポケットマルシェをご愛好いただきまして誠にありがとうございます。2019年8月19日より、単品商品の決済手段として「コンビニ払い」をご提供いたしておりましたが、2020年5月20日17時を持ちまして、「コンビニ払い」での新規ご購入を停止させていただくこととなりましたのでお知らせいたします。弊社サービスは、生産者と消費者が直接売買・コミュニケーションを楽しんでいただくことができるプラットフォームではございますが、コンビニ払い（前払い）の決済手段が、生鮮食品を収穫・梱包・発送なさる生産者様の日々の業務に大きなご負担をお掛けしており、また、多くのお客様にご利用いただく中で継続が困難であると判断いたしまして、このような決断とさせていただきました。「コンビニ払い」につきまして一時的な停止とするか、または、今後再開するかにつきましては、持続可能性を見据えまして慎重に再検討いたしたく、また皆様にお知らせできる段階になりましたら改めてご報告させていただきたく存じます。コンビニ払いをご利用いただいておりました皆様には、突然のご連絡となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。※既にご注文お手続きが完了している商品や、2020年5月20日17時までにポケットマルシェ上でご注文操作を完了され、お支払い期限までにコンビニ店頭でのお支払いが完了された商品につきましては、コンビニ払い決済のご提供停止後も各生産者より商品が発送されます。現在も、各配送業者様で新型コロナウィルス感染症の影響により配送に遅れが生じている地域がございますので、詳細状況につきまして各配送業様HPをご確認いただきますようお願いいたします。ヤマト運輸日本郵便佐川急便

ポケットマルシェをご愛顧いただきましてありがとうございます。新型コロナウィルス感染症拡大に伴う緊急事態宣言の発令を受けまして、各配達業者様が特別体制へ移行しておりますため、航空便への遅れ等で一部地域への配達に遅延が生じていたり、荷受け停止の地域が出てきております。引き続き、各配送業者様は集荷・配達を継続されますが、商品の日時指定のご希望がございます場合には、ご自身がお住まいの地域が遅延可能性のあるエリアに含まれていないかご確認の上、生産者様へご相談をしていただけますと幸いです。ヤマト運輸日本郵便 佐川急便なお、各生産者様・各商品ごとに、日時指定対応の可否が異なりますので、ご理解のほどお願い申し上げます。日時指定につきまして「要相談・事前に相談」の表記がございます商品につきましては、ご注文のお手続き前に、メッセージにて生産者様へお問い合わせいただきますよう皆さまのご配慮をお願いいたします。※各生産者様へのメッセージは、各商品の「出品者に質問」ボタン（添付画像の下部）より、お送りいただけます。▼iOSアプリ　商品詳細画面▼Androidアプリ・web　商品詳細画面最後に、ヤマト運輸様では「非対面受け渡し」（インターホン越しに玄関先に置いておくことを伝え、接触を減らすための取り組み）を実施されております。こちらにつきましても新型コロナウィルス感染症拡散防止のため、ご協力いただけますと幸いです。何かご不明な点がございましたら、サポート窓口までご相談ください。なお、ご利用に際しましてのよくある質問は、＜こちら＞よりご覧いただけます。