ポケットマルシェの最新情報や便利な使い方などをお知らせします

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【12/26更新】天候不良、配送量増加によるご注文商品・寄附金受領証明書等のお届けへの影響について

投稿日: 2022-12-19

平素よりポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。現在、北日本ならびに日本海側を中心とした天候不良、年末の配送量増加による配送への影響について、各配送会社様よりお知らせが発表されております。また、ポケマルふるさと納税におきましても、寄附金受領証明書等のお届けが遅れる可能性がございます。そのため、商品のご注文はご予定に合わせて余裕を持って行っていただきますようお願い申し上げます。各配送業者からのお知らせにつきましては、以下のリンクからご確認いただけますと幸いです。【ヤマト運輸】https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html【佐川急便】https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/241/【日本郵便】https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/1223_03.htmlポケマルふるさと納税をご利用のお客様で、ワンストップ特例制度の申請をお急ぎの場合は、総務省のホームページから申請書をダウンロードいただくことも可能です。https://www.soumu.go.jp/main_content/000397109.pdf※なお、一部自治体につきましては、特定の期日以降に寄附を行った場合、ワンストップ特例制度申請書が自治体から発送されませんので、上記のホームページよりダウンロードをお願いいたします。以上、どうぞよろしくお願いいたします。

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【12/19 未明】システムメンテナンスについて

投稿日: 2022-12-15

平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。下記の予定でシステムメンテナンスを実施する予定です。■メンテナンス日時2022/12/19(月) 午前2:00~5:00※メンテナンス時間は、前後する場合があります。■メンテナンスの影響がある機能・ポケットマルシェの全ての機能商品閲覧・購入などの全てのサービスを一時停止いたします。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願いいたします。

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配送量増加によるご注文商品・寄附金受領証明書等のお届けへの影響について

投稿日: 2022-12-13

平素よりポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。年末の配送量増加に伴い、商品お届けの遅れが発生する可能性がございます。また、ポケマルふるさと納税におきましても、寄附金受領証明書等のお届けが遅れる可能性がございます。商品のご注文は余裕を持って行っていただきますようお願い申し上げます。配送への影響につきましては各配送業者からお知らせが発表されておりますので、あわせてご確認いただけますと幸いです。【ヤマト運輸】https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_221104_1.html【佐川急便】https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/238/【日本郵便】※12月13日(火)現在、お知らせは掲出されておりませんが随時ご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/ポケマルふるさと納税をご利用のお客様で、ワンストップ特例制度の申請をお急ぎの場合は、こちらのページから申請書をダウンロードいただくことも可能です。※なお、一部自治体につきましては、特定の期日以降に寄附を行った場合、ワンストップ特例制度申請書が自治体から発送されませんので、上記よりダウンロードを行っていただけますと幸いです。以上、どうぞよろしくお願いいたします。

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注文画面リニューアルおよび「Apple Pay」でのお支払い方法終了のご案内

投稿日: 2022-12-08

平素よりポケットマルシェをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、ポケマルでは注文画面をリニューアルする運びとなりました。リニューアルは現在のところ12/19(月)を予定しています(※)。より見やすく、より使いやすくなったポケマルでのお買い物を、これからも是非お楽しみ下さい。なお、今回のリニューアルに伴い、支払い方法として「Apple Pay」が利用できなくなります。現在Apple Payをご利用中のお客様は、お手数ですが当該日以降はクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。ご不明な点がございましたら、ポケマルサポートチームへお問い合わせください。<お問い合わせフォーム>https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/requests/new(※)リニューアル日に変更が生じました場合、こちらのお知らせを更新する形でお知らせさせていただきます。

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