平素よりポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。降雪や強風の影響により、各配送業者の荷受・配達の停止や遅延が発生している地域がございます。既に各生産者さんから発送遅延や、やむを得ない事情によるキャンセルのご連絡が届いているお客様もいらっしゃるかと存じますが、何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。発送完了後の商品につきまして、お届け希望日時に到着しない場合は、発送完了のお知らせに記載されている追跡番号より各配送業者様へお問い合わせください。なお、各配達業者の最新の情報は、下記よりご確認いただけます。◆ヤマト運輸様降雪や強風による荷物のお届け遅延について◆佐川急便様天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について◆日本郵便様天候不良等の影響についてご不便おかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。下記の予定でシステムメンテナンスを実施する予定です。■メンテナンス日時2021/1/31（月）23:30〜2/1（火）02:00※メンテナンス時間は、前後する場合があります。■メンテナンスの影響がある機能・ポケットマルシェの全ての機能商品閲覧・購入などの全てのサービスを一時停止いたします。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願いいたします。

平素よりポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。大雪や荒天の影響により、各配送業者の荷受・配達の停止や遅延が発生している地域がございます。既に各生産者さんから発送遅延や、やむを得ない事情によるキャンセルのご連絡が届いているお客様もいらっしゃるかと存じますが、何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。なお、各配達業者の最新の情報は、下記よりご確認いただけます。◆ヤマト運輸https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211224_2.html◆佐川急便https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/185/

平素よりポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。当社では、出品者である生産者様より販売手数料をいただき運営しております。この度下記の通り、販売手数料に係る料率を改定させていただくこととなりましたので、お知らせいたします。【改定の概要】▼改定予定日2022年2月1日（火）00:00以降のご注文分より▼改定手数料率（改定前）15%（改定後）20%▼改定の背景ポケットマルシェは、2016年9月に生まれました。当時はとても小さなサービスでしたが、コロナ下で販路が縮小してしまった生産者様や、ご自宅で食事を楽しみたい方々にご利用いただくようになりました。2020年2月末時点比で、利用者数は8.1倍の42万人、生産者数は3.1倍の約6,200人に増加しております。サービスの立ち上げから5年が経ち、開始当時に考えていた体制・仕組みではご期待に応えられない場面も出てまいりました。ご利用いただいているみなさまにより良いサービスを提供していくため、このたび販売手数料を改定させていただく運びとなりました。2022年、ポケットマルシェは以下の3点に力を注いでまいります。（１）スタッフの増員等、生産者様にさらに寄り添ったサポート体制の拡充（２）これまで以上に多くのユーザー様にご利用いただくための集客・販売促進（３）ご利用いただきやすいプラットフォームへの改良▼その他・商品タイプが「定期」「予約」となっている商品（週次や月次で商品がお届けされるものあるいは、１ヶ月以上先の商品が予約できるもの）で、既に購入を完了している注文におきましては、生産者のみなさまの販売手数料率は15%のまま変更はございません。以上となります。不明な点がございましたら下記お問い合わせフォームまでご連絡いただけますと幸いです。ポケットマルシェはまだまだ道半ばのサービスでございます。みなさまに愛されるポケットマルシェでありますよう努めてまいりますので、今後とも、よろしくお願い申し上げます。＜お問い合わせフォーム＞https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/requests/new