ポケットマルシェの最新情報や便利な使い方などをお知らせします

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大雨による配達への影響について

投稿日: 2021-07-05

平素よりポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。大雨の影響により、各配送業者の荷受・配達の停止や遅延が発生している地域がございます。既に各生産者さんから発送遅延や、やむを得ない事情によるキャンセルのご連絡が届いているお客様もいらっしゃるかと存じますが、何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。なお、各配達業者の最新の情報は、下記よりご確認いただけます。ヤマト運輸https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210703.html佐川急便https://www2.sagawa-exp.co.jp/whatsnew/detail/1721/日本郵便https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2021/0705_03.html

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【6月4日】システムメンテナンスのお知らせ

投稿日: 2021-06-03

平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。下記の予定でシステムメンテナンスを実施する予定です。 ■メンテナンス日時 2021年6月4日(金)午前1時頃から午前3時頃まで ※メンテナンス時間は、前後する場合があります。 ■メンテナンスの影響がある機能 ・ポケットマルシェの全ての機能 商品閲覧・購入などの全てのサービスを一時停止いたします。 ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願いいたします。

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(解消しました)障害発生のお知らせ|2021年5月25日

投稿日: 2021-05-25

平素よりポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。現在弊社サイトへつながりにくい状態となっております。ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申しあげます。詳細な状況が確認できましたら、本お知らせに追記をさせていただきます。なお、現在のところ下記URLからアクセスいただきますと、引き続きサービスをご利用いただけます。お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。https://poke-m.com/products?utf8=%E2%9C%93&sort_order=popular【発生時刻】2021年5月25日(火)18時40分頃〜追記(5月25日21:30)本日下記時間帯において弊社サイトにつながりにくい状態となっておりました。なお、不具合の詳細は下記の通りです。【発生時刻】2021年5月25日(火)18時40分頃〜21時10分頃【不具合の内容】弊社で使用している外部ツールとの連携における不具合この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化に努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願いいたします。不明な点がございましたら下記お問い合わせフォームまでご連絡いただけますと幸いです。<お問い合わせフォーム>https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/requests/new

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iPhoneアプリご利用の皆様へ「トラッキング設定」に関するお願い

投稿日: 2021-04-26

iPhoneにてポケットマルシェのアプリをご利用いただいている皆様へお知らせです。Apple社の規定変更により、今後アプリ起動時に「トラッキング設定」を求めるお知らせが表示される場合がございます。「許可」を選択いただくと、今後ポケマルからの広告で皆様に関連の低い広告の表示を制限させていただくものとなります。ご不明な点がございましたら、以下のフォームよりお問い合わせください。【お問い合わせフォーム】https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/requests/new

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