平素よりご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。当社が決済処理を委託している事業者からメンテナンスの連絡がございましたので、お知らせいたします。日時は下記の通りです。【日時】2021年 4月 19日（月） 午前2:00 - 午前5:00メンテナンス時間中は、購入時に「エラーにより注文を完了することができません。詳細は問い合わせフォームより事務局へお問い合わせください。」というメッセージが表示され、ご注文いただけない可能性がございます。エラーが発生いたしました場合は下記お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。【お問い合わせフォーム】https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/requests/new

本日、弊社システムからの自動メール送信において不具合が発生しておりました。現在障害は解消し、時間内の未送信となっていたメールについては再送しております。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。【不具合の内容】弊社システムからの自動メールが正常に送信されない。【対象のメール】「注文受付メール」をはじめとする弊社システムから送信される全ての自動メール【発生時間】障害開始日時：3/25 01:52頃障害終了日時：3/25 12:11頃メールの再送を行いましたものの、念の為時間内に確定した注文の確認を、下記をご参考に行っていただけますと幸いです。購入できたかどうか確認したいhttps://poke-m.zendesk.com/hc/ja/articles/360001927213改めましてこの度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。不明な点がございましたら下記お問い合わせフォームまでご連絡いただきますようお願いいたします。https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/requests/new

平素よりご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。当社が決済処理を委託している事業者からメンテナンスの連絡がございましたので、お知らせいたします。日時は下記の通りです。【日時】2021年 2月 8日（月） 午前2:00 - 午前5:00メンテナンス時間中は、購入時に「エラーにより注文を完了することができません。詳細は問い合わせフォームより事務局へお問い合わせください。」というメッセージが表示され、ご注文いただけない可能性がございます。エラーが発生いたしました場合は下記お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。【お問い合わせフォーム】https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/requests/new

平素よりポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。大雪や荒天の影響により、各配送業者の荷受・配達の停止や遅延が発生している地域がございます。既に各生産者さんから発送遅延や、やむを得ない事情によるキャンセルのご連絡が届いているお客様もいらっしゃるかと存じますが、何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。なお、各配達業者の最新の情報は、下記よりご確認いただけます。ヤマト運輸【大雪や荒天にともなうお届け遅延について】https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_210107.html佐川急便【天候不良による配送の遅延について】https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/169/