ポケットマルシェの最新情報や便利な使い方などをお知らせします

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※終了しました※【12/5 未明】システムメンテナンスについて

投稿日: 2023-11-29

※以下のメンテナンスは、予定通り終了いたしました。ご迷惑をおかけいたしました。-------------------------平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。下記の予定でシステムメンテナンスを実施する予定です。■メンテナンス日時2023/12/5(火) 午前1:00~5:00※メンテナンス時間は、前後する場合があります。■メンテナンスの影響がある機能・ポケットマルシェの全ての機能商品閲覧・購入などの全てのサービスを一時停止いたします。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願いいたします。

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(12/15解消しました。)【障害情報】消費者iOSアプリにおける生産者のコミュニティ投稿時の通知について

投稿日: 2023-11-08

(12/15追記)以下の障害は解消しましたため、iOSアプリをお使いの方はフォローしている生産者さんがコミュニティ投稿を行なった際に通知がされるようになりました。不要な場合には[マイページ]→[プッシュ通知設定]→[フォロー生産者の投稿]よりon/offの切り替えをお願いいたします。平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。現在、iOSアプリにおける不具合が確認されましたため、「消費者iOSアプリにおける生産者のコミュニティ投稿通知」が一時的に利用できなくなっております。********************************************▼不具合の詳細・生産者さんのお手元での投稿時に「タイムアウト」のエラーが表示されるものの、実際には投稿が完了している。▼原因・詳しい原因は現在調査中でございますが、影響範囲の大きさを考慮し、一旦システムの状態を元に戻しておりますため、冒頭に記載の機能がご利用いただけない状態となっております。なお、復旧の目処含め今後状況に変化がございましたら、 本お知らせを更新させていただきます。ご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

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通知機能変更に伴うiOSアプリアップデートのお願い

投稿日: 2023-11-01

平素よりポケットマルシェをご愛顧いただきましてありがとうございます。このたび、今まで以上に生産者と消費者の交流が深まるようiOSアプリの通知機能の変更を行わせていただきました。主な変更は以下の通りです。・フォローしている生産者の方が「みんなの投稿」に投稿を行うとユーザーの方へ通知が送られるようになりました。(各投稿へのコメント投稿時には通知は送られません。)・「マイページ」のプッシュ通知設定において上記通知のon/offが制御できるようになりました。詳細な仕様、およびご利用方法につきましては、以下のヘルプページをご覧ください。◆プッシュ通知の受け取り設定https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/articles/360000208733慣れるまでご不便をおかけいたしますが、サービス向上のため、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。また、今回の変更に伴い、アプリの開発・運用上の観点から、2023年11月8日(水)0時頃より以前のバージョンのアプリはご利用いただけなくなります。大変お手数ですが、iOSアプリをご利用の方でまだアップデートがお済みでない方は、以下のページから最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。 ※強制アップデートのタイミングにつきまして変更が発生する見込みとなりました場合にはこのお知らせを修正更新させていただきます。【消費者の方向けiOSアプリのアップデートはこちらから(クリックまたはタップで移動)】なお、上記アップデートに必要なデバイスのiOSのバージョンは iOS15 以上となっております。iOS14 以下のバージョンをご利用の方は併せてアップデートを行っていただくか、機種の仕様上アップデートが難しい場合はWebブラウザからのご利用をご検討いただきますようお願い申し上げます。引き続き、より一層皆さまにとって使いやすいサービスを目指して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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インボイス制度への対応について

投稿日: 2023-09-28

平素よりポケットマルシェをご利用いただき誠にありがとうございます。インボイス制度の開始にあたり、弊社は出荷者(登録生産者)に代わり適格請求書(インボイス)を発行し、購入者へ交付することができる「媒介者交付特例」の対象事業者となりました。この制度を利用することにより、ポケットマルシェでは2023年10月1日より、購入者ご自身で注文履歴画面上から適格請求書の発行が可能となります。なお、当プラットフォームでは各生産者様の適格請求書発行事業者としての登録を、あくまでも任意としております。そのため、以下の条件を満たす場合にのみ、適格請求書の発行が可能です。■適格請求書の発行条件1. 購入した生産者さんが、適格請求書発行事業者として国税庁の登録を受けていること。2. 1. の生産者さんが、商品の発送完了時点で有効な適格請求書発行事業者番号をポケットマルシェに登録していること。3. 商品の発送、ならびに「発送完了のお知らせ」が2023年10月1日以降になされていること。4. 商品ページに「適格請求書発行事業者登録:登録あり」の表示がある商品を購入していること。■適格請求書の発行方法通常の領収書と同様に、注文履歴の「注文詳細」より、お客様ご自身でダウンロードいただけます。詳細な操作方法等は下記のヘルプページをご参照ください。〈領収書および適格請求書の発行について〉https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/articles/5758853820313引き続き皆さまにとって、より一層使いやすいサービスを目指して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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