拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別の高配を賜り、厚くお礼申し上げます。誠に勝手ながら下記日程は社員研修のため、サポート窓口を臨時休業とさせていただきます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいます様宜しくお願い申し上げます。敬具記■休業日　2024年12月3日(火)　12:00-17:00休業期間中にメール・問い合わせフォームよりお問い合わせをいただきました件のご返答につきましては、2024年12月4日(水)以降に順次ご返答させていただきます。

いつもポケットマルシェをご愛顧いただきましてありがとうございます。ポケマルの「メールマガジン」にご登録いただいているお客さまへ、送信元メールアドレス変更についてのご案内です。弊サービスからお送りするメールのうち主に「メールマガジン」について、下記の通り、送信元メールアドレスを変更いたしました。変更からすでに2ヶ月ほどが経過しておりますが、メールマガジンが届かなくなったとの声を複数いただきましたことからこの度のご案内となった次第です。弊社の想定に不足があり事後報告となりましたことお詫び申し上げます。■変更日：2024年8月24日（土）■変更内容：変更前）pokemaru@poke-m.com変更後）pokemaru@mail.poke-m.com■変更対象となるメール：・ポケマルから配信する「メールマガジン」・公式アカウントで販売している定期商品における発送予定、伝票番号をお知らせするメール※ポケマルからお送りする以下のメールの送信元アドレスは、変更ございません。・ご注文にまつわるメール（自動送信メール・ご注文確認メール・発送完了メール）・会員登録にまつわるメール（会員登録完了メール・パスワード再設定メール・会員情報変更メール）・出品お知らせメール・お問い合わせメールなど■お願い：・ポケマルからお送りするメールについてメールアドレスの指定受信設定をされている場合は、「pokemaru@mail.poke-m.com」についても受信できるよう設定をお願いします。指定受信設定の方法については、ご利用中の通信キャリアにてご確認ください。・変更後の送信元メールアドレスは、送信専用です。メールマガジンで配信した内容やその他ご不明な点がございましたら、下記よりお問い合わせくださいませ。＜注文者さま専用お問い合わせフォーム＞https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/requests/new

ポケットマルシェをご愛顧いただきましてありがとうございます。この度、ポケットマルシェ利用規約を一部改定いたしましたので、お知らせいたします。◆変更日2024年9月25日（水）◆改訂内容「ポケットマルシェ利用規約　第2条　第一項における、生産者の定義を一部変更いたしました。改定後の規約全文は以下のURLよりご確認ください。＜ポケットマルシェ利用規約＞https://poke-m.com/terms_of_use今後ともポケットマルシェをよろしくお願いいたします。

いつもポケマルをご利用いただきありがとうございます。 かねてよりお知らせしておりました通り、9月18日をもってFacebookログイン機能の提供を終了いたしました。Facebookログインをご利用されていた方は、次回ログイン時より、パスワードを設定の上メールアドレスでのログインをお願いしたく、ご案内申し上げます。※ご利用いただくメールアドレスはFacebookのログインにて使用しているアドレスとなります。【変更適用詳細】・iOSアプリの最新バージョンでは既にFacebookログインボタンが削除されています。・WebおよびAndroidアプリについても、9月18日のリリースをもってFacebookログインの提供を終了いたしました。【Facebookログインをご利用されていた方へ】・次回ログイン時より、ログイン画面上の「パスワードを忘れた方」のボタンから「パスワードの再設定」を開きパスワードを設定の上、メールアドレスでのログインをお願いいたします。※既にパスワード設定済みの場合は、新たにパスワードを発行する必要はございません。メールアドレスと設定済みのパスワードでログインしてください。【パスワード設定の方法】・一度ログアウトした状態で、パスワード再発行画面 （ https://poke-m.com/users/password/new ）にアクセスし、メールアドレスを入力して、メールに届いたパスワード再発行リンクよりパスワードの設定を行なってください。※Facebookで会員登録を行った方は、Facebookに登録しているメールアドレスを入力してください。メールアドレスを変更したい場合は、ログイン後プロフィール編集より変更していただけます。ご対応をお願いする皆様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。本件につきまして、ご不明点がございましたら、サポートまでお問い合わせくださいませ。また、本件についてご自身のFacebookアカウントのメールアドレスがわからずログインできない場合にはサポートにてアドレスの確認を行います。本人確認を兼ねて以下の情報を記載の上問い合わせフォームよりご連絡ください。・ポケマルでメインに登録している宛先情報(住所、電話番号、宛名)・お支払い方法に登録しているクレジットカードの下3桁【LINEログイン機能の追加について】なお、同日より、新たにLINEログイン機能を追加いたしました。（iOSアプリをご利用の方は、アプリを最新バージョン2.87.0にアップデートしていただく必要があります。）LINEアカウントをお持ちの方はどうぞご利用ください。すでにポケマルのアカウントをお持ちの方でLINEログインをご利用されたい場合は、新規登録画面の「LINEで登録」ボタンより認証手続きを行なってください。LINEアカウントに登録されているメールアドレスと、ポケマルにご登録のメールアドレスが一致する場合は、既存のアカウントはそのままに、以降LINEログインもご利用いただけるようになります。LINEアカウントとポケマルアカウントのメールアドレスが一致しない場合は、新たなアカウントとして作成されますのでご注意ください。今後も快適にサービスをご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。これからもポケマルをどうぞよろしくお願いいたします。