投稿日: 2023-12-13
(12/15 追記)以下のトラブルにつきまして機器が復旧し、12月14日(木)12:00からお荷物のお預かりを再開している旨ヤマト運輸のホームページにおいて更新がされました。しかしながら未だ配送における遅延はございますことご留意ください。平素よりご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。現在、ヤマト運輸様より、仕分けターミナル施設における機器の一部故障に伴うお荷物のお預かり停止についてのアナウンスが出されております。以下ヤマト運輸様のお知らせからの転載となりますが、ご一読いただきますようお願いいたします。現在、東京都大田区にある仕分けターミナル「羽田クロノゲート」において、機器の一部故障が発生しております。その影響で、東京都の一部地域あてのお荷物のお預かりを停止しております。お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。■お荷物のお預かりを停止している地域・全国から東京都の一部(大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区)あて■お荷物のお届けに遅れが生じている地域・全国から東京都の一部(大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区)あて・全国から千葉県の一部(館山市、木更津市、鴨川市、君津市、富津市、袖ケ浦市、南房総市、安房郡鋸南町)あて■対象のお荷物・全商品(宅急便、クール宅急便、宅急便タイムサービスなど)ヤマト運輸様お知らせページhttps://www.yamato-hd.co.jp/important/info_231212.html【配送遅延に関するご留意事項】対象地域以外でも経由の関係上一時的に遅れが生じる可能性がございますことご理解いただきますようお願いいたします。日時指定をされた商品において、生産者さんが到着日時を考慮して発送をしていても本件の影響により、指定された日時にお手元に届かない可能性もございます。予めご理解いただきますようお願いいたします。生産者さんへ発送について相談される際には以下のヘルプページに操作方法の記載がございますのでご確認のほどお願いいたします。生産者さんへメッセージしたいhttps://poke-m.zendesk.com/hc/ja/articles/360001683853その他ポケマルをご活用いただく上でお困りのことやご不明なことがございましたら、サポート窓口までお問い合わせくださいませ。何卒、よろしくお願い申し上げます。
投稿日: 2023-11-29
※以下のメンテナンスは、予定通り終了いたしました。ご迷惑をおかけいたしました。-------------------------平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。下記の予定でシステムメンテナンスを実施する予定です。■メンテナンス日時2023/12/5(火) 午前1:00~5:00※メンテナンス時間は、前後する場合があります。■メンテナンスの影響がある機能・ポケットマルシェの全ての機能商品閲覧・購入などの全てのサービスを一時停止いたします。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願いいたします。
投稿日: 2023-11-08
(12/15追記)以下の障害は解消しましたため、iOSアプリをお使いの方はフォローしている生産者さんがコミュニティ投稿を行なった際に通知がされるようになりました。不要な場合には[マイページ]→[プッシュ通知設定]→[フォロー生産者の投稿]よりon/offの切り替えをお願いいたします。平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。現在、iOSアプリにおける不具合が確認されましたため、「消費者iOSアプリにおける生産者のコミュニティ投稿通知」が一時的に利用できなくなっております。********************************************▼不具合の詳細・生産者さんのお手元での投稿時に「タイムアウト」のエラーが表示されるものの、実際には投稿が完了している。▼原因・詳しい原因は現在調査中でございますが、影響範囲の大きさを考慮し、一旦システムの状態を元に戻しておりますため、冒頭に記載の機能がご利用いただけない状態となっております。なお、復旧の目処含め今後状況に変化がございましたら、 本お知らせを更新させていただきます。ご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
投稿日: 2023-11-01
平素よりポケットマルシェをご愛顧いただきましてありがとうございます。このたび、今まで以上に生産者と消費者の交流が深まるようiOSアプリの通知機能の変更を行わせていただきました。主な変更は以下の通りです。・フォローしている生産者の方が「みんなの投稿」に投稿を行うとユーザーの方へ通知が送られるようになりました。(各投稿へのコメント投稿時には通知は送られません。)・「マイページ」のプッシュ通知設定において上記通知のon/offが制御できるようになりました。詳細な仕様、およびご利用方法につきましては、以下のヘルプページをご覧ください。◆プッシュ通知の受け取り設定https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/articles/360000208733慣れるまでご不便をおかけいたしますが、サービス向上のため、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。また、今回の変更に伴い、アプリの開発・運用上の観点から、2023年11月8日(水)0時頃より以前のバージョンのアプリはご利用いただけなくなります。大変お手数ですが、iOSアプリをご利用の方でまだアップデートがお済みでない方は、以下のページから最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。 ※強制アップデートのタイミングにつきまして変更が発生する見込みとなりました場合にはこのお知らせを修正更新させていただきます。【消費者の方向けiOSアプリのアップデートはこちらから(クリックまたはタップで移動)】なお、上記アップデートに必要なデバイスのiOSのバージョンは iOS15 以上となっております。iOS14 以下のバージョンをご利用の方は併せてアップデートを行っていただくか、機種の仕様上アップデートが難しい場合はWebブラウザからのご利用をご検討いただきますようお願い申し上げます。引き続き、より一層皆さまにとって使いやすいサービスを目指して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。