ポケットマルシェの最新情報や便利な使い方などをお知らせします

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【12/19 未明】システムメンテナンスについて

投稿日: 2022-12-15

平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。下記の予定でシステムメンテナンスを実施する予定です。■メンテナンス日時2022/12/19(月) 午前2:00~5:00※メンテナンス時間は、前後する場合があります。■メンテナンスの影響がある機能・ポケットマルシェの全ての機能商品閲覧・購入などの全てのサービスを一時停止いたします。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願いいたします。

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配送量増加によるご注文商品・寄附金受領証明書等のお届けへの影響について

投稿日: 2022-12-13

平素よりポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。年末の配送量増加に伴い、商品お届けの遅れが発生する可能性がございます。また、ポケマルふるさと納税におきましても、寄附金受領証明書等のお届けが遅れる可能性がございます。商品のご注文は余裕を持って行っていただきますようお願い申し上げます。配送への影響につきましては各配送業者からお知らせが発表されておりますので、あわせてご確認いただけますと幸いです。【ヤマト運輸】https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_221104_1.html【佐川急便】https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/238/【日本郵便】※12月13日(火)現在、お知らせは掲出されておりませんが随時ご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/ポケマルふるさと納税をご利用のお客様で、ワンストップ特例制度の申請をお急ぎの場合は、こちらのページから申請書をダウンロードいただくことも可能です。※なお、一部自治体につきましては、特定の期日以降に寄附を行った場合、ワンストップ特例制度申請書が自治体から発送されませんので、上記よりダウンロードを行っていただけますと幸いです。以上、どうぞよろしくお願いいたします。

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注文画面リニューアルおよび「Apple Pay」でのお支払い方法終了のご案内

投稿日: 2022-12-08

平素よりポケットマルシェをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、ポケマルでは注文画面をリニューアルする運びとなりました。リニューアルは現在のところ12/19(月)を予定しています(※)。より見やすく、より使いやすくなったポケマルでのお買い物を、これからも是非お楽しみ下さい。なお、今回のリニューアルに伴い、支払い方法として「Apple Pay」が利用できなくなります。現在Apple Payをご利用中のお客様は、お手数ですが当該日以降はクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。ご不明な点がございましたら、ポケマルサポートチームへお問い合わせください。<お問い合わせフォーム>https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/requests/new(※)リニューアル日に変更が生じました場合、こちらのお知らせを更新する形でお知らせさせていただきます。

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東名高速道路の集中工事およびリニューアル工事の影響による荷物のお届けへの影響について

投稿日: 2022-11-10

平素よりポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。現在行われている東名高速道路の集中工事、およびリニューアル工事に伴い道路規制が行われ、また迂回ルートにおいても渋滞が発生しております。この影響により、全国を発着するお荷物の輸配送に遅延が発生しております。既に各生産者さんから発送遅延や、やむを得ない事情によるキャンセルのご連絡が届いているお客様もいらっしゃるかと存じますが、何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。なお、現在ヤマト運輸様、日本郵便様より配送遅延等に係るお知らせが発表されております。随時ご確認いただけましたら幸いです。※参考:各配送業者のお知らせページ◆ヤマト運輸:東名高速道路の集中工事およびリニューアル工事の影響による荷物のお届けについて◆佐川急便:お知らせ◆日本郵便運行情報:東名高速道路の集中工事に伴う郵便物・ゆうパックなどのお届け遅延に関するお知らせ

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