平素よりポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。ご承知の通り、大型で強い台風第6号が発生しております。すでに沖縄県全域に暴風警報、波浪警報、高潮特別警報等が発表されておりますが、今後の台風の進路や発達状況によっては、より広い地域へ被害が及ぶ可能性もございます。台風の進路付近にお住まいの皆様は、どうかご安全にお過ごしください。まずは身の安全を確保し、どうかご安全にお過ごしください。大雨の影響により、各配送業者より荷受・配達の停止や遅延に関するお知らせが発表されております。既に各生産者さんから発送遅延や、やむを得ない事情によるキャンセルのご連絡が届いているお客様もいらっしゃるかと存じますが、何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。各配送会社からのお知らせにつきましては今後も状況に応じて内容が変更となる可能性がございます。まずはご自身のご安全を確保いただいた上で、随時ご確認いただけましたら幸いです。※参考：各配送業者のお知らせページ◆ヤマト運輸台風の影響によるお荷物のお届けについてhttps://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230729_1.html◆佐川急便台風6号の接近に伴う配送への影響について https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/261/◆日本郵便台風6号の影響についてhttps://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/saigai/202307_01.html

平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。以下の障害につきまして、修正が完了いたしました。App storeよりアプリを最新の状態にアップデートしてのご利用をお願いいたします。********************************************【障害内容】・iOSアプリにおいて検索を行うとエラー画面が表示される。【発生条件】・iOSの時計表示を24時間ではなく、12時間としている場合に発生********************************************改めましてご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。再発防止に努めてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

平素よりポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。ご承知の通り、熊本県に線状降水帯が複数回発生しております。この影響により、九州地方各地において非常に激しい雨が降り続き、災害の危険性が高まっております。まずは身の安全を確保し、どうかご安全にお過ごしください。大雨の影響により、各配送業者より荷受・配達の停止や遅延に関するお知らせが発表されております。既に各生産者さんから発送遅延や、やむを得ない事情によるキャンセルのご連絡が届いているお客様もいらっしゃるかと存じますが、何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。各配送会社からのお知らせにつきましては今後も状況に応じて内容が変更となる可能性がございます。まずはご自身のご安全を確保いただいた上で、随時ご確認いただけましたら幸いです。※参考：各配送業者のお知らせページ◆ヤマト運輸大雨の影響によるお荷物のお届けについてhttps://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230710_1.html◆佐川急便天候不良に伴う配送への影響についてhttps://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/257◆日本郵便大雨の影響についてhttps://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2023/0710_02.html

平素よりポケットマルシェをご利用いただき誠にありがとうございます。皆さまの使いやすさの向上を目指して、このたび「注文履歴」画面をリニューアルいたしました。主な変更点は以下の三つです。①注文履歴内を検索する機能が新たに追加されました！「あの生産者さんに以前注文した商品が思い出せない！」「去年の今頃、何を注文したか調べたい！」多くのお客様からいただいた上記のようなご意見を踏まえ、新たに検索機能を追加いたしました。「生産者名」や「商品名」で過去の注文履歴を検索したり、注文した年を絞って注文履歴を表示することができるようになりました！ぜひご活用ください♪②確定した注文のページが使いやすくなりました！これまで「取引済み」という名前だったページが「発送予定・発送済み」に変わりました。「注文について問い合わせ」というボタンに替わり、「注文詳細」の中に「注文について生産者に問い合わせる」というボタンを新設しました。これにより、生産者さんとのメッセージのやり取りがスムーズに行えるようになりました。メッセージの確認方法については、以下のヘルプページもご参照ください。〈生産者さんへメッセージしたい〉https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/articles/360001683853なお、領収書も「注文詳細」からダウンロードできますので、あわせてご活用ください。〈領収書は発行されますか？〉https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/articles/5758853820313③確定前の予約・定期注文がさらに見やすくなりました！「定期購入中・予約済み」というページは、「定期・予約の管理」に変わりました。定期・予約商品のお届け先住所や支払い方法の変更、スキップ操作などはすべてこちらから操作いただくことができます。変更点は以上です。今後もよりポケマル生活を楽しんでいただけるよう、引き続き改修・改善を進めてまいります。皆さまの素敵な出会いがさらに広がりますように。これからも、ポケマルをよろしくお願いいたします。