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最新のお荷物状況が「クロネコヤマトお荷物お問い合わせシステム」で表示できないケースについて

投稿日: 2019-4-13

いつもポケットマルシェをご利用頂きありがとうございます。

現在、「ポケマル提携ヤマト宅急便」で発送されたお荷物の問い合わせ番号を「クロネコヤマトお荷物お問い合わせシステム」で検索しても、最新のお荷物情報が表示されないケースが報告されております。

お客様にはご迷惑とご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
「クロネコヤマトお荷物お問い合わせシステム」で最新のお荷物状況が確認できない場合も、
生産者さんからの発送完了連絡がありました商品は、通常通り配送されます。

日時指定をされたい場合は、大変お手数ですが、以下にてヤマト運輸様担当ドライバーのお電話番号を検索頂き、
口頭にてご依頼頂きますようお願い申し上げます。


※ヤマト運輸担当ドライバー電話番号検索ページは以下の通り

PCの場合はこちら

スマートフォンの場合はこちら

 

また、ヤマト運輸にご連絡頂きましてもお荷物の確認ができません場合は、
お問い合わせフォーム、ご注文の商品名とご希望の配達日時を添えて、
弊社サポート窓口までご連絡下さいませ。