
投稿日: 2026-10-23
平素よりポケットマルシェをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当社がメールマガジンの配信に使用している外部サービス「ブラストメール」で、不審なアクセスが検知されました。ブラストメールは安全確保と調査のためサービスを一時停止しており、当社にも同社から連絡がありました。
これを受けて、当社はメールマガジンの配信を一時停止しています。
配信再開については、安全性を確認したうえで改めてお知らせします。
なお、現時点でお客様の情報が漏えいしたという事実はないと、ブラストメールから報告を受けております。(2026/10/23 16:00時点)
今後の調査で新たな事実が判明した場合は、速やかにお知らせいたします。
■ 皆様へのお願い
念のため、当社を名乗る不審なメールを受け取った場合は、メール内のリンクを開いたり添付ファイルを開いたりせず、削除してくださいますようお願いいたします。
ご不便とご心配をおかけしております中でのお願いとなり恐縮ですが不正アクセスによる攻撃が多様化しておりますことからご理解賜りますようお願い申し上げます。
何かご不明な点がございましたらサポート窓口までお知らせください。
よろしくお願いいたします。
<サポート問い合わせ窓口>
https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/requests/new
※お問い合わせ窓口は、土日祝日は休業となります。
土日祝日にご連絡いただきました場合、週明け以降に順次回答させていただきます。