いつもポケマルをご利用いただきありがとうございます。

5月末以降にリリースされるiOSアプリのバージョンより、Facebookによるログイン/新規登録の提供を終了させていただくこととなりました。

現在Facebookログインを利用されている方は引き続きご登録いただいているアカウントをご利用いただけますが、次回ログイン時より、パスワードを設定の上メールアドレスでのログインをお願いしたく、ご案内申し上げます。

※ご利用いただくメールアドレスはFacebookのログインにて使用しているアドレスとなります。

変更適用詳細

• 2024年5月30日以降にアプリストア上に公開されるiOSアプリの新バージョンより、Facebookログインボタンがなくなります。
• WebおよびAndroidアプリについては、5月30日以降も引き続きFacebookログインをご利用いただけますが、2024年内に同じく提供終了を予定しております。詳細については、別途ご案内申し上げます。

iOSアプリでFacebookログインを利用されている方へ

 ▼現在ログイン中の方

• 新しいアプリのバージョンにアップデートされましても、基本的にログイン状態は維持されそのままアプリをご利用いただけます。
• ご自身でログアウトを行うなどしてログアウト状態になった際は、メールアドレスにてログインいただく必要があります。「パスワードを忘れた方」のボタンから「パスワードの再設定」を開きパスワードを設定の上、メールアドレスでのログインをお願いいたします。

▼現在ログアウト状態の方

• ログイン画面上、「パスワードを忘れた方」のボタンから「パスワードの再設定」を開きパスワードを設定の上、メールアドレスでのログインをお願いいたします。

※既にパスワード設定済みの場合は、新たにパスワードを発行する必要はございません。メールアドレスと設定済みのパスワードでログインしてください。

パスワード設定の方法

• 一度ログアウトした状態で、パスワード発行画面（ https://poke-m.com/users/password/new ）にアクセスし、メールアドレスを入力して、メールに届いたパスワード再発行リンクよりパスワードの設定を行なってください。

※Facebookで会員登録を行った方は、Facebookに登録しているメールアドレスを入力してください。メールアドレスを変更したい場合は、ログイン後プロフィール編集より変更していただけます。 

パスワード再設定方法についての詳細はこちら：「パスワードを忘れてしまった・変更したい」

ご対応をお願いする皆様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。

本件につきまして、ご不明点がございましたら、サポートまでお問い合わせくださいませ。

また、本件についてご自身のFacebookアカウントのメールアドレスがわからずログインできない場合にはサポートにてアドレスの確認を行います。本人確認を兼ねて以下の情報を記載の上問い合わせフォームよりご連絡ください。

• ポケマルでメインに登録している宛先情報(住所、電話番号、宛名)
• お支払い方法に登録しているクレジットカードの下3桁

今後も快適にサービスをご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。

これからもポケマルをどうぞよろしくお願いいたします。