投稿日: 2023-12-13
(12/15 追記)
以下のトラブルにつきまして機器が復旧し、12月14日(木)12:00からお荷物のお預かりを再開している旨ヤマト運輸のホームページにおいて更新がされました。
しかしながら未だ配送における遅延はございますことご留意ください。
平素よりご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
現在、ヤマト運輸様より、仕分けターミナル施設における機器の一部故障に伴うお荷物のお預かり停止についてのアナウンスが出されております。
以下ヤマト運輸様のお知らせからの転載となりますが、ご一読いただきますようお願いいたします。
現在、東京都大田区にある仕分けターミナル「羽田クロノゲート」において、機器の一部故障が発生しております。その影響で、東京都の一部地域あてのお荷物のお預かりを停止しております。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。
■お荷物のお預かりを停止している地域
・全国から東京都の一部(大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区)あて
■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から東京都の一部(大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区)あて
・全国から千葉県の一部(館山市、木更津市、鴨川市、君津市、富津市、袖ケ浦市、南房総市、安房郡鋸南町)あて
■対象のお荷物
・全商品(宅急便、クール宅急便、宅急便タイムサービスなど)
ヤマト運輸様お知らせページ
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_231212.html
対象地域以外でも経由の関係上一時的に遅れが生じる可能性がございますことご理解いただきますようお願いいたします。
日時指定をされた商品において、生産者さんが到着日時を考慮して発送をしていても本件の影響により、指定された日時にお手元に届かない可能性もございます。
予めご理解いただきますようお願いいたします。
生産者さんへ発送について相談される際には以下のヘルプページに操作方法の記載がございますのでご確認のほどお願いいたします。
生産者さんへメッセージしたい
https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/articles/360001683853
その他ポケマルをご活用いただく上でお困りのことやご不明なことがございましたら、サポート窓口までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。