いつもポケットマルシェをご利用頂きありがとうございます。新しい機能についてのご案内です。

新しくメッセージ機能が追加されました！

2019年1月15日より、生産者さんとのコミュニケーションツールとして、新しくメッセージ機能が追加されます。

これまで、生産者さんへお問い合わせや連絡をされる際にお使い頂いていた、商品ページの「出品者に質問」または注文履歴の「注文について問い合わせ」では、１回のお問い合わせにつき1つのメッセージしかお送りいただくことができず、複数回の往復のやりとりができない仕様となっておりました。

新しく追加されるメッセージ機能では、生産者さんにメッセージをお送りいただくと、その生産者さんとの間にスレッドが立ち上がり、スレッド内で何度でもメッセージのやり取りができるようなります！

※旧お問い合わせ機能にて生産者さんへ送信されたお問い合わせへの回答は、これまで通りメールにて届きます。

メッセージ機能の概要

●生産者さんへ商品について初めてお問い合わせを行う

これまで通り、商品ページの「出品者に質問」からメッセージを送ります。

メッセージを送信したら、生産者さんとのスレッドが立ち上がります。

●生産者さんから返信があったら

▼AndroidアプリまたはWebをご利用の場合

①メールにメッセージが届いたという通知がきます。マイページに新しく「メッセージ」欄が追加されます。

②「メッセージ」欄を開くと、メッセージ一覧に各生産者さんとのスレッドが表示され、未読のスレッドにバッジが表示されます。

▼i Phoneアプリをご利用の場合

①アプリに通知が届きます。メニュータブ「通知」の画面右上に、新しくメッセージボタンが追加されます。

②メッセージボタンを開くと、メッセージ一覧に各生産者さんとのスレッドが表示され、未読のスレッドにバッジが表示されます。

一度スレッドが立ち上がると、その生産者さんに何かメッセージを送信したい場合、上記メッセージ一覧から直接送信することができるので、生産者さんとよりスムーズにコミュニケーションを行っていただけるようになります。

このメッセージ機能が追加されても、コミュニティ投稿は引き続きご利用頂けます。皆さまからのごちそうさま投稿は生産者さんの励みになるとともに、他のお客様の参考にもなりますので引き続きコミュニティへのご投稿もお願いいたします！

ポケットマルシェへのご意見・ご感想はこちら