投稿日: 2020-07-30
ポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。
8月発送の予約・月次定期商品をご注文のお客様で、7月25日のキャンセル期日に決済エラーとなったお客様がいらっしゃるかと存じます。
決済エラーとなった場合、8月1日の21時までに有効なクレジットカードへの更新をご依頼しておりましたが、弊社が提携するヤマト運輸様との調整に伴い、更新期限日時が下記の通り変更となりました。
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調整前:配送月1日の21時
調整後:配送月1日の15時
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つきましては、現在決済エラーとなっておりますお客様は8月1日の15時までに、有効なクレジットカードへご変更いただけますと幸いです。
なお、再決済でもエラーとなってしまった場合は、その月の予約・定期商品のお届けはできませんのでご注意ください。
クレジットカードの変更方法につきましては下記をご参考くださいませ。
<予約・定期商品を購入したが決済エラーの通知が届いた>
https://poke-m.zendesk.com/hc/ja/articles/360009758073
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。