ポケットマルシェをご利用いただきありがとうございます。

この度、「予約商品」のための機能が新たにリリースされましたのでお知らせいたします。

予約販売機能とは？

ポケットマルシェではこれまで、単品商品と定期商品の2種類の商品がありました。

そして今回新しく追加されたのが、「予約商品」です。

生産者さんは、未来の収穫時期の目処が立っている生産物などについて、予約販売を行うことがあります。

商品一覧ページや商品詳細ページで、緑の「予約」マークが付いているものは、次月〜1年後などの未来に配送予定の商品です。

お客様は、このような未来に配送される予定の商品を事前に予約注文しておくことができるようになります。（※予約マークのついている商品に限ります）

また生産者さんにとってはあらかじめ商品の需要を把握したり生産のモチベーションにもつながることが期待されます。

商品の見方

例えば、商品ページに

販売月：2019年10月

キャンセル期日：2019年9月25日

と記載のある場合、その商品は2019年10月に発送される予定の商品です。

配送月の中で何日から何日の間に発送されるかについては商品によりますので、商品詳細をご確認いただくか、生産者さんへお問い合わせください。

10月に発送する分の注文は、前月9月の25日21:00に確定します。確定前であれば予約をキャンセルしていただくことができます。（※詳細後述）

また残りの予約可能数は商品ページのタイトル下でご確認いただけます。

支払いのタイミングは？

予約のご注文をいただく段階で、お支払い方法（クレジットカード）をご選択いただく必要がございます。この段階ではまだお支払いは発生いたしません。

配送月の前月25日にクレジットカードの仮決済（与信枠仮押さえ）が行われます。万が一この時点で仮押さえに失敗した場合はメールで通知いたしますので、案内に従ってクレジットカードの変更などを行ってください。一度目の決済に失敗した場合に限り、配送月当月の1日に2度目の仮決済（仮押さえ）を実施いたしますが、このタイミングでも失敗をした場合、予約は自動でキャンセルとなります。ご注意くださいませ。

商品が発送されますと本決済を実施いたします。（※引き落としのタイミング等はカード会社とのご契約状況により異なります）

予約をキャンセルしたい場合

上記の通り、発送月の前月25日20:59まではキャンセルを行っていただくことができます。

キャンセルは、マイページ＞注文履歴＞定期購入中・予約中 から行っていただけます。

その他注意点など

・予約商品では、ご注文時に配送日の指定を行うことができません。ご希望がある場合は、配送月の前頃に生産者さんへ直接ご相談ください。商品によっては日時指定「不可」の場合もありますので、あらかじめご了承ください。

・予約商品は、配送月当月の2日に生産者さんの手元へ配送伝票が届くことになっております。そのため、発送日は最短で配送月の2日以降となります。

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予約注文した生産者さんの投稿などものぞいてみると、生産過程なども見られるかもしれません。ぜひ届くまでの過程も楽しんでご利用いただければ幸いです。