ポケットマルシェをご愛顧いただきましてありがとうございます。
新型コロナウィルス感染症拡大に伴う緊急事態宣言の発令を受けまして、各配達業者様が特別体制へ移行しておりますため、航空便への遅れ等で一部地域への配達に遅延が生じていたり、荷受け停止の地域が出てきております。

引き続き、各配送業者様は集荷・配達を継続されますが、商品の日時指定のご希望がございます場合には、ご自身がお住まいの地域が遅延可能性のあるエリアに含まれていないかご確認の上、生産者様へご相談をしていただけますと幸いです。

ヤマト運輸

日本郵便 

佐川急便

なお、各生産者様・各商品ごとに、日時指定対応の可否が異なりますので、ご理解のほどお願い申し上げます。
日時指定につきまして「要相談・事前に相談」の表記がございます商品につきましては、ご注文のお手続き前に、メッセージにて生産者様へお問い合わせいただきますよう皆さまのご配慮をお願いいたします。

※各生産者様へのメッセージは、各商品の「出品者に質問」ボタン（添付画像の下部）より、お送りいただけます。

▼iOSアプリ　商品詳細画面

▼Androidアプリ・web　商品詳細画面

最後に、ヤマト運輸様では「非対面受け渡し」（インターホン越しに玄関先に置いておくことを伝え、接触を減らすための取り組み）を実施されております。こちらにつきましても新型コロナウィルス感染症拡散防止のため、ご協力いただけますと幸いです。

何かご不明な点がございましたら、サポート窓口までご相談ください。
なお、ご利用に際しましてのよくある質問は、＜こちら＞よりご覧いただけます。