キヌコオソガイ様、この度はご購入並びにご投稿いただきありがとうございます。
キヌコオソガイ様よりいただきました投稿を拝読いたしました。素直なご感想やご意見をくださりありがございます。
納期を守ることが出来なかった事、そしてお客様への連絡が遅くなってしまった事は、生育状況の遅れやこちらの諸事情が重なってしまい連絡が遅くなった事が原因でございます。
また梱包の丁寧さが欠け配慮が足りないところがございました。今までもシャインマスカットの発送をしておりましたが、頂いた写真のように大量の脱粒があったのは初めてでございます。もしかしたら輸送中に何らかの問題があったのかもしれません。至らぬ点が散見しお客様に不快な思いをさせてしまいました。今後はこのような事が起きないよう改善していきます。
ご購入いただく皆さまにより良い状態で商品をお届けできるよう努めてまいります。